📄 سياسة الخصوصية – Villa
1. مقدمة
نحن في “فيلا” نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات الشخصية التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وWhatsApp.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- عنوان السكن أو التوصيل
- معلومات الطلبات والمنتجات
- بيانات التفاعل مع الموقع أو الإعلانات (Cookies)
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- معالجة وتنفيذ طلبات الشراء
- التواصل مع العملاء بخصوص الطلبات أو الاستفسارات
- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
- تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
- تنفيذ الحملات الإعلانية والتسويقية عبر منصات Meta (Facebook وInstagram)
4. البيانات من منصات Meta
قد نقوم بجمع واستخدام البيانات التي يتم الحصول عليها من خلال منصات Meta (مثل Facebook وInstagram وWhatsApp) لغرض:
- التواصل مع العملاء
- الرد على الرسائل والاستفسارات
- تحسين الإعلانات واستهداف الجمهور المناسب
5. مشاركة المعلومات
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة البيانات فقط مع:
- شركات التوصيل لغرض تسليم الطلبات
- مزودي الخدمات التقنية (مثل أدوات الإعلان والتحليل)
وذلك ضمن حدود العمل فقط.
6. حماية المعلومات
نلتزم باتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
7. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب الاطلاع على بياناته
- طلب تعديل أو حذف بياناته
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء داخل الموقع.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.
10. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكن التواصل عبر:
📞 الهاتف: 07710090950
📍 الموقع: بغداد – زيونة – قرب ساحة ميسلون